Hospitality – Karrierechancen in einer boomenden Branche.
Ob Städtetrip nach Barcelona, Konzertwochenende in London oder internationale Konferenz in Singapur: Menschen sind unterwegs wie nie zuvor. Der Tourismus boomt – und mit ihm die Nachfrage nach Fachkräften. Für viele eröffnet das neue Chancen in einer Branche, die weit über das klassische Reisen hinausgeht.
Die Welt ist unterwegs.
Der Wunsch nach Reisen, Begegnungen und besonderen Erlebnissen spiegelt sich auch in den Zahlen wider: Laut UN Tourism wurden 2025 rund 1,5 Milliarden internationale Reisen gezählt – so viele wie nie zuvor. Hinter dieser Rekordzahl stehen Millionen von Menschen, die unterwegs sind: für Ferien, Geschäftsreisen, Sportevents, Konzerte oder kulturelle Veranstaltungen. Mit dem Boom verändern sich auch die Anforderungen der Branche.
Wo Empathie zur Schlüsselkompetenz wird.
Hinter jedem gelungenen Event, jedem reibungslosen Flug und jedem unvergesslichen Restaurantbesuch stehen Menschen, die Erlebnisse möglich machen. Erfolgreiche Hospitality beginnt oft dort, wo Bedürfnisse erkannt werden, bevor sie ausgesprochen werden. Diese Service-DNA – das Gespür für Menschen, Situationen und Details – wird gerade in einer zunehmend digitalen Welt immer wertvoller. Je mehr KI, desto stärker wächst die Sehnsucht nach dem, was sich nicht digitalisieren lässt: persönliche Begegnungen, echte Gastfreundschaft und besondere Momente. Genau hier machen Empathie, Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung den Unterschied. Das unterstreicht auch Heather Robinson, Principal der BHMS Zürich: «Hospitality ist weit mehr als ein Beruf oder eine Branche – sie ist die Kunst, Menschen willkommen zu heissen, ihnen Wertschätzung entgegenzubringen und dafür zu sorgen, dass sie sich rundum gut aufgehoben fühlen. Wir erleben immer wieder, wie Absolventinnen und Absolventen der BHMS mit genau diesen Kompetenzen erfolgreiche und vielseitige Karrieren in unterschiedlichsten Branchen einschlagen.»
«Hospitality ist die Kunst, Menschen willkommen zu heissen und dafür zu sorgen, dass sie sich rundum gut aufgehoben fühlen.»
Heather Robinson, Principal der BHMS Zürich
BHMS – Perspektiven für eine Branche im Aufwind.
Wer Menschen begeistern, internationale Erfahrungen sammeln und Verantwortung übernehmen möchte, findet in der Hospitality-Welt vielfältige Möglichkeiten. Gleichzeitig steigen die Anforderungen: Gesucht sind Fachkräfte, die ein Gespür für Menschen mit wirtschaftlichem Verständnis verbinden und Verantwortung in einem internationalen Umfeld übernehmen können. Genau hier setzt das dreijährige Bachelorstudium in Business, Hospitality & Tourism Management der BHMS Zürich an. Es verbindet betriebswirtschaftliches Wissen mit internationaler Ausrichtung und schafft die Grundlage für Tätigkeiten in einer Branche, in der Gespür für Menschen und wirtschaftliches Denken gleichermassen gefragt sind. «Eine herausragende Hospitality-Schule bereitet Studierende auf das echte Leben vor. Dazu gehören fundierte fachliche Kompetenzen, aber auch Kommunikationsstärke, Anpassungsfähigkeit und die Fähigkeit, mit Menschen zu arbeiten. Es geht darum, Persönlichkeiten für die Praxis zu entwickeln – nicht nur Absolventinnen und Absolventen hervorzubringen», sagt Ronan Fitzgerald, Direktor der BHMS in Luzern.
Einblick aus erster Hand.
Wie sich dieser praxisnahe Ansatz im Studienalltag auswirkt, hat BHMS-Absolvent Lars Bentvelzen, MBA in International Hospitality Management, selbst erlebt: «Besonders geprägt hat mich der praxisbezogene Unterricht an der BHMS. Wir haben nicht nur theoretisch über Hospitality gesprochen, sondern anhand realer Fallbeispiele gelernt, wie ein Hotel geführt wird, welche Verantwortung die einzelnen Positionen tragen und wie Entscheidungen im Management getroffen werden. Dadurch habe ich verstanden, wie die Abläufe in einem Hotel tatsächlich funktionieren und worauf es in einer Führungsrolle wirklich ankommt.»
Lernen im Herzen der Hospitality-Welt.
Mit den Standorten Zürich und Luzern, im Herzen der Schweiz und geprägt von gelebter Swissness, bietet die BHMS ein Umfeld, das weltweit für Qualität, Gastfreundschaft und Professionalität steht. Die Bachelorprogramme richten sich dabei an Absolventinnen und Absolventen von Dienstleistungsberufen mit EFZ, an Berufsumsteigende, an Maturandinnen und Maturanden sowie an Personen mit einer gleichwertigen Vorbildung. Je nach Ausbildungsdauer erwerben die Studierenden ein Diploma oder Higher Diploma in Business & Hospitality Management oder schliessen nach drei Jahren mit einem Bachelor of Arts in Hotel & Hospitality Management oder einem Bachelor of Arts in Global Business Management ab. Die Karrierewege reichen dabei weit über klassische Tourismusberufe hinaus – von Hospitality und Eventmanagement über Airlines bis hin zu internationalen Dienstleistungsunternehmen.
Drei Praktika, unzählige Erfahrungen.
Bei der BHMS sind drei Praktika fest im Bachelorstudium verankert. «Ein wesentlicher Bestandteil von Studienprogrammen im Hospitality- und Tourismusbereich sind die Praktika. Sie bilden die Brücke zwischen akademischem Lernen und beruflicher Handlungssicherheit und vermitteln den Studierenden wertvolle Praxiserfahrung, fundierte Einblicke in die Branche sowie die praktischen Kompetenzen, die sie für eine erfolgreiche Karriere benötigen», sagt Heather Robinson, Principal der BHMS Zürich. Sie ermöglichen den Studierenden, unterschiedliche Unternehmen und Tätigkeitsfelder kennenzulernen, wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln und gleichzeitig ihr berufliches Netzwerk gezielt auszubauen.
«Partnerschaften mit der Industrie stellen sicher, dass unsere Inhalte relevant bleiben und den Erwartungen entsprechen.»
Ronan Fitzgerald, Direktor der BHMS in Luzern
Was als Reise, Konzertbesuch oder Geschäftsanlass beginnt, schafft im Hintergrund Tausende von Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Genau darin liegt das Potenzial einer Branche, die weit mehr umfasst als Tourismus allein. Mit der steigenden Nachfrage nach Erlebnissen wächst auch die Bedeutung der Menschen, die dafür sorgen, dass aus Momenten Erinnerungen werden.
Aus Leidenschaft wird Karriere.
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